Políticas de Devolución de Serypen Uniformes y Bordados

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1. Nuestra política de devolución es muy sencilla.

   1. Podrás devolver cualquier artículo comprado con nosotros por las siguientes causas:

      • Si el artículo presenta defectos de fabricación.

      • Si existe equivocación en el artículo entregado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
         

2. Procedimiento de Devolución:

   • Para realizar una devolución, el cliente deberá dirigirse a nuestra sucursal, presentando la mercancía junto con la factura original o el ticket de compra.

     • En caso de haber solicitado un envío y presentar algún defecto de fabricación o si se han enviado prendas incorrectas, Serypen Uniformes y Bordados cubrirá el gasto de la recolección y el reenvío de las prendas correctas.

     • Revisa nuestras políticas de envío para más información. 

   • En caso de que se entregue mercancía incorrecta o que presente un defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico de inmediato.
      

3. Opciones en Caso de No Disponibilidad:

   • Si no hay existencias del artículo a cambiar, el cliente podrá elegir otro artículo equivalente de su preferencia.

   • Alternativamente, Serypen Uniformes y Bordados puede enviar el artículo a producción para su entrega lo más pronto posible.

     • En caso de que esto no sea viable, se generará un vale para su próxima compra.
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4. Cancelaciones de Compras:

   • Si el cliente desea cancelar su compra, se realizará el reembolso del importe de la mercancía únicamente si el pedido no está listo y se efectúa dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.

   • Las prendas personalizadas no serán elegibles para devolución ni cancelación.
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5. Condiciones Adicionales:

   • Se recomienda a los clientes que revisen la mercancía al momento de recibirla para identificar cualquier defecto o error en el artículo entregado.

   • Serypen Uniformes y Bordados no se hará responsable por daños en las prendas devueltas que no se encuentren en su estado original.
      

6. Otras Situaciones:

   1. En caso de presentarse otras situaciones que no estén contempladas en los puntos anteriores, serán evaluadas por la empresa.

   2. Estas políticas no son exhaustivas y pueden ser modificadas en cualquier momento a discreción de Serypen Uniformes y Bordados.